ChatGPT Business alebo Copilot? Čo si vybrať pre firmu v roku 2026

ChatGPT Business alebo Copilot? (krátka odpoveď)

Ak vaša firma pracuje v Microsoft 365, teda v Outlooku, Teams a SharePointe, siahnite po Microsoft Copilot Business. Pracuje priamo vo Worde, Exceli a Outlooku a odpovedá z vašich e-mailov, dokumentov a stretnutí. Pre firmy do 300 používateľov stojí 18,20 € bez DPH na používateľa mesačne pri ročnej platbe, v akcii do konca roka 2026 15,60 €, a potrebuje licenciu Microsoft 365 Business.

Ak chcete silného všeobecného asistenta nezávisle od Microsoftu, alebo pracujete v Google Workspace, je lepšia voľba ChatGPT Business za 17,07 € bez DPH (21 € s DPH) na používateľa mesačne pri ročnej platbe.

Obe firemné verzie sa na vašich dátach netrénujú a majú zmluvu o spracúvaní údajov. Najväčšie riziko preto nie je výber nástroja, ale zamestnanci, ktorí vkladajú firemné dáta do bezplatných osobných účtov.

Prehľad: AI nástroje pre firmy a ich ceny

ChatGPT Business: čo dostanete

ChatGPT Business, do augusta 2025 s názvom ChatGPT Team, je firemná verzia ChatGPT pre tímy od dvoch ľudí. Dostanete spoločný firemný priestor so správcom, prihlasovanie cez SSO, prepojenie s Google Workspace, Microsoft 365, Slackom či GitHubom a doplnky do Excelu, Wordu a PowerPointu. Rozhranie je aj v slovenčine.

OpenAI na dátach firemného priestoru predvolene netrénuje a k Business podpíše zmluvu o spracúvaní údajov (OpenAI). Náročnejšie funkcie, ako hlboký prieskum, agent alebo najsilnejší model, majú v cene limit. Po jeho vyčerpaní firma dokupuje kredity, ktoré platia 12 mesiacov (OpenAI). Uloženie dát v Európe si dnes môžu zvoliť len noví zákazníci ChatGPT Enterprise, nie Business (OpenAI).

Microsoft Copilot: AI priamo vo Worde, Exceli a Outlooku

Microsoft premenoval Microsoft 365 Copilot na Microsoft Copilot, v licenciách sa ešte stretnete so starým názvom (Microsoft). Má dve úrovne. Copilot Chat je v cene firemných licencií Microsoft 365. Je to AI chat s vyhľadávaním na webe a s ochranou firemných dát, no s vašimi dokumentmi a e-mailmi pracuje len obmedzene, výnimkou je Outlook (Microsoft).

Platený Copilot pracuje priamo v aplikáciách. Vo Worde napíše a zhrnie dokument, v Exceli analyzuje dáta a navrhne vzorce, v Outlooku pripraví odpoveď a zhrnie vlákno, v Teams spíše zápis a úlohy zo stretnutia. Odpovedá z vašich e-mailov, dokumentov a kalendára, no vidí len to, k čomu má daný človek prístup.

Pre firmy do 300 používateľov je od decembra 2025 lacnejší Copilot Business s rovnakými funkciami (Microsoft). Vyžaduje licenciu Microsoft 365 Business Basic, Standard alebo Premium, ktoré stoja 6,07 €, 12,13 € alebo 19,06 € bez DPH mesačne pri ročnej platbe (Microsoft). Pre zákazníkov z EÚ je Copilot služba v rámci EU Data Boundary, výnimkou sú modely od Anthropicu, ktoré môže správca zapnúť. Slovenčinu Copilot podporuje.

ChatGPT Business vs Microsoft Copilot Business: porovnanie

Koľko to stojí pre 10 ľudí na rok

A čo Gemini a Claude?

Firmy na Google Workspace majú Gemini od januára 2025 v cene plánov Business: Starter 6,80 €, Standard 13,60 € a Plus 21,10 € bez DPH mesačne pri ročnej platbe (Google). Ak už Workspace používate, začnite tým, čo máte. Claude Team od Anthropicu stojí 20 $ za používateľa mesačne pri ročnej platbe a na firemných dátach predvolene netrénuje (Anthropic).

GDPR a AI Act: čo urobiť pred zavedením

• Firemné účty, nie osobné. Bezplatné a osobné verzie ChatGPT môžu obsah používať na tréning, ak to používateľ nevypne, a firma nad nimi nemá kontrolu. V prieskume Microsoftu a LinkedInu 78 % ľudí, ktorí v práci používajú AI, uviedlo, že si nosia vlastné nástroje (Work Trend Index 2024).
• Zmluva o spracúvaní údajov. Ak do nástroja pôjdu osobné údaje zákazníkov alebo zamestnancov, vzťah s dodávateľom musí upravovať zmluva podľa čl. 28 GDPR (EDPB). OpenAI ju podpisuje pre Business, Microsoft ju má v rámci svojich podmienok pre Microsoft 365.
• Interné pravidlá. Napíšte, na čo AI používať, čo do nej nevkladať (napríklad rodné čísla, zdravotné údaje, heslá či nezverejnené zmluvy) a že výstup treba skontrolovať.
• AI gramotnosť. Od 2. februára 2025 musí firma, ktorá AI používa, podporovať, aby ľudia poznali jej riziká, napríklad že si vymýšľa. Certifikát netreba, stačí interný záznam o školení a od augusta 2026 to môžu kontrolovať národné úrady (Európska komisia).
• Prístupové práva. Copilot vidí všetko, k čomu má človek prístup. Pred zapnutím skontrolujte zdieľanie v SharePointe a Teams.
• Posúdenie vplyvu (DPIA) pri spracúvaní s vysokým rizikom, napríklad keď by AI pracovala s hodnotením zamestnancov.

Kde ChatGPT ani Copilot nestačia

ChatGPT aj Copilot sú výborní pomocníci pre jednotlivca: napíšu, zhrnú, preložia a poradia. V roku 2025 AI používalo 18 % slovenských firiem s aspoň 10 zamestnancami (Eurostat). Ani jeden z týchto nástrojov však sám od seba neurobí prácu vo vašich systémoch: neprečíta faktúru a nezapíše ju do Pohody, neodpovie zákazníkovi z vášho cenníka a skladu, nepripraví cenovú ponuku z CRM ani každé ráno nepošle prehľad objednávok.

Na to treba AI napojiť priamo na vaše dáta a procesy. Kedy na to stačí hotový nástroj a kedy sa oplatí riešenie na mieru, sme rozobrali v článku o n8n, Make a Zapier. Ako to robíme my, nájdete na stránke AI automatizácia.

Časté otázky o ChatGPT Business a Copilote

Chcete AI, ktorá robí prácu vo vašich systémoch?

Ak chcete, aby AI nielen písala, ale aj čítala doklady do účtovníctva, odpovedala zákazníkom z vašich dát alebo pripravovala ponuky z CRM, ozvite sa nám. Pozrieme sa na váš proces a povieme vám, či stačí ChatGPT alebo Copilot, alebo sa oplatí riešenie na mieru.

Zdroje

• OpenAI: ceny ChatGPT Business, ochrana firemných dát, kredity, uloženie dát v Európe
• Microsoft: ceny Copilot Business, ceny Copilot pre väčšie firmy, dáta a súkromie v Copilote, Copilot Chat, Copilot Business FAQ, plány Microsoft 365 Business
• Ďalšie nástroje: Google Workspace, Claude
• Pravidlá: Európska komisia, AI gramotnosť, EDPB, prevádzkovateľ a sprostredkovateľ
• Čísla: Eurostat, AI vo firmách, Microsoft a LinkedIn, Work Trend Index 2024